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Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
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📋 Nos coordonnées complètes
| Informations | Détail |
|---|---|
| service@zuowenfu.com | |
| Téléphone | +33 1 42 68 53 00 |
| Adresse | 25 Rue de Clichy, 75009 Paris, FRANCE |
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Nous nous engageons à traiter toutes vos demandes dans les meilleurs délais :
| Type de demande | Délai de réponse |
|---|---|
| Demande générale / Information | 1 à 2 jours ouvrables |
| Réclamation / Produit endommagé | 1 à 2 jours ouvrables (prioritaire) |
| Demande de rétractation (14 jours) | 1 à 2 jours ouvrables |
🌸 À propos de nos produits
Notre boutique en ligne https://zuowenfu.com/ propose une sélection de fleurs fraîches coupées soigneusement choisies :
| Variété | Nom français |
|---|---|
| Dahlias | Dahlias |
| Gypsophile | Gypsophile |
| Arums en vrac | Arums en vrac |
| Œillets | Œillets |
| Roses | Roses |
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Conformément à la loi française, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour les produits retournés dans leur emballage d'origine, non ouvert et intact. Pour toute demande, contactez-nous à service@zuowenfu.com.
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